アメリカ中西部のミネソタ在住。お仕事やプライベートの驚きをつづります。I live in Minnesota. This is a scribble of my excitement when I boldly go where I have not gone before.


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失敗への対処

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楽しかった休暇もあっと言う間に終わり、今週からシンガポールで仕事です。ヘイズは落ち着いていてホッと安心するも、つかの間・・・

なんじゃそりゃ!と叫びたくなる出来事に遭遇しました。それ、段取り悪すぎじゃ〜〜! ありえへん!

別部署(管理部門)のミスなのですが、被害がもろに私のチームに及んでしまい、涙。 基本、ブログやSNSにはネガティヴな事は書かないと決めている私ですが、痛いレッスンでしたので記録しておきます。

失敗の内容はここには書けませんが、原因の一つは私のフォローの甘さ。

私は若い頃は、何か失敗すると友達とお酒でも飲んで早く忘れようとするタイプでした。ですがある時、同じ間違いを繰り返さないよう、原因解明と対策づくりを徹底的にやるべき・・・と気づき、「失敗の記録」というノートを作りました。そこには、(1) 失敗した内容 (2) その原因 (3) 間違いを繰り返さないために何をすべきか、を記録します。

失敗したときは苦い感情がたっぷり沸いていますので、そのとき書いた事はしっかり脳裏に記憶され、効果のほどはバッチリです。

人間であれば誰でも失敗はあります。それにどう対処するかで、その後の成長度合いが変わってきます。

あと、同じ経験でも「あー失敗した」と思う人と、軽く流してしまう人とに分かれます。失敗にくよくよしすぎるのもなんですが、いつも軽く受け流しすぎても成長がないように思います。

というわけで、私の場合、チームメンバーがミスすると「何故こういうことが起きたのかな?」「今後、同じエラーが起きないようにするにはどうしたらいいと思う?」「その他にはどんなカイゼン案があるかな?」などとコーチングを徹底的にやります。 相当ウザい上司と思われているに違いありません。でも同じミスを繰り返されたらたまりませんし、その子にとっても問題に対処する方法を考えるクセがつくので本人のためにもなるに違いないと信じています。

シンガポールに来てから、失敗に対し、やたらと言い訳ばっかりを聞かされるハメになることが多くなった気がします。私としては、言い訳ばかりで自分を正当化しすぎる傾向もどうかなと思い、それがストレスにもなるのですが。「失敗を責めてるんじゃないんだよー。これから良くしていく方法を一緒に考えよう」とか言って根気良くコミュニケーションを取らなければと思います。

今後何をすべきか →「フォローをマメに」→ 自分のキモに銘じよう!


海外で働くおっさん女子の独り言でした。


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by kobewindy | 2015-11-04 07:22 | My Thoughts